Vorstellung des Eigenbetriebs Eurogress Aachen - Zahlen, Daten, Fakten

1. Entwicklung des Eigenbetriebs Eurogress Aachen

Beim Eigenbetrieb Eurogress handelt es sich um ein städtisches Unternehmen, das mehrere Veranstaltungsstätten betreibt. Es ist quasi eine „Betreibergesellschaft“.

In der Satzung ist dies wie folgt definiert:

Betriebssatzung, § 3:

1. Aufgabe des Betriebes ist die Bereitstellung von Räumen sowie technischen Hilfsmitteln und Dienstleistungen zur Vorbereitung und Durchführung von Tagungen, Konzerten, Ausstellungen und sonstigen gesellschaftlichen und kulturellen Veranstaltungen.

2. Der Betrieb kann selbst Eigen- sowie Beteiligungsveranstaltungen durchführen

Bevor der Eigenbetrieb Eurogress gegründet wurde, wurde die Veranstaltungsstätte Eurogress (Eröffnung September 1977) von der Kur- und Badegesellschaft Aachen bis Ende Februar 1979 betrieben. Danach ging die Betreiberschaft auf den Eigenbetrieb Eurogress Aachen über. Der Name des Eigenbetriebs Eurogress leitete sich damals aus dem Geschäftszweck ab, den Betrieb der Veranstaltungsstätte Eurogress zu führen.

Im Detail stellt sich die Entwicklung wie folgt dar:

2006Gründung der Eurogress Aachen Betriebs-GmbH

2007Übertragung des Bendplatzes inkl. der Organisation der Bend-Veranstaltungen auf den Eigenbetrieb

2010Anmietung und Sanierung des Umspannwerks Borngasse und Weitervermietung als Orchesterprobenraum an das Stadttheater Aachen

2013Anmietung und Vermarktung des Business- & Eventbereichs im Fußballstadion Tivoli

2019Übertragung des Kurhauses Aachen inkl. Konzertmuschel

2024Übernahme der Organisation des Historischen Jahrmarktes in Kornelimünster; erstmalige Durchführung im Juni 2026

2. Veranstaltungsstätten, die vom Eigenbetrieb Eurogress betrieben werden

Der Eigenbetrieb hat verschiedene „Rollen“ inne. Er ist wirtschaftlicher Eigentümer von Gebäuden und Flächen sowie Mieter und Vermieter. Im Rahmen dieser Rollen übernimmt er Aufgaben von der Instandhaltung von Gebäuden bis zur Vermietung und Vermarktung.

Im Einzelnen stellt sich dies wie folgt dar:

EurogressGebäude im BgA (Betrieb gewerblicher Art) Eigentum: Eigenbetrieb - zusätzlich zur Vermarktung der Räumlichkeiten - verantwortlich für kaufmännische Infrastruktur, Gebäudeunterhaltung und Sanierungen

BendplatzFläche im BgA Eigentum: Eigenbetrieb – zusätzlich zur Vermarktung der Fläche und Organisation des Bends - verantwortlich für kaufmännische Infrastruktur, Instandhaltung und Sanierungen

UmspannwerkGebäude im Mietverhältnis: Eigenbetrieb mietet Gebäude von der STAWAG und vermietet an Stadttheater und Musikdirektion Aachen

TivoliGebäude im Mietverhältnis: Eigenbetrieb vermarktet die Räumlichkeiten und mietet hierfür den Business- & Eventbereich von der ASB GmbH sowie veranstaltungsbezogen das komplette Stadion

KurhausGebäude im BgA Eigentum: Eigenbetrieb – zusätzlich zur Vermarktung der Räumlichkeiten - verantwortlich für kaufmännische Infrastruktur und Gebäudeunterhaltung; zudem Vermietung eines Clubs sowie Vermietung von Büroflächen in einem Teil des Obergeschosses

KonzertmuschelGebäude im BgA Eigentum; Eigenbetrieb verantwortlich für kaufmännische Infrastruktur und Gebäudeunterhaltung (Übergang im Rahmen Kurhaus); zudem Vermietung an den Kulturbetrieb der Stadt Aachen

3. Überblick über die Veranstaltungsstätten und deren Kapazitäten

Die unterschiedlichen Kapazitäten sowie Ausrichtungen und Funktionalitäten der Locations, die vom Eigenbetrieb Eurogress betrieben werden, bringen zahlreiche Vorteile – auch im Wettbewerb mit anderen Anbietern – mit sich.

Zudem unterscheiden sich die Locations aber auch durch ihr jeweiliges Ambiente, die Lage sowie die Funktionalität – vom eher nüchternen, aber technisch sehr funktionalen Eurogress über den modernen und exklusiven Business- & Eventbereich im Fußballstadion Tivoli hin zum repräsentativen historischen Kurhaus mit außerordentlichem Ambiente. Dieses Spektrum ermöglicht es uns, für jede Veranstaltung die passgenaue Location anbieten zu können. Der besondere Service des Eurogress-Teams ist in allen Locations identisch und wird von den Kundinnen und Kunden sehr geschätzt.

Eine Multi-Location-Strategie ist keine bloße Portfolio-Addition, sondern eine systematische Stärkung der Marke, der Kundenerfahrung und der operativen Qualität. Sie ermöglicht maßgeschneiderte Veranstaltungen für Kundinnen und Kunden, sichert Zuverlässigkeit in jeder Situation und schafft Skalierbarkeit.

4. Organisationsstruktur des Eigenbetriebs Eurogress

Der Eigenbetrieb wird von zwei Betriebsleitungen geführt. Das Aufgabefeld der Betriebsleitungen unterteilt sich wie folgt:

Aufgaben Betriebsleitung Business & Innovationen – Kristina Wulf:

• Entwicklung und Durchführung von Maßnahmen zum Erreichen der Unternehmensziele
• Strategische und organisatorische (Weiter-)Entwicklung der Betriebsbereiche „Veranstaltungen und Veranstaltungsformate“
• Positionierung und Vermarktung der Locations sowie Etablierung der Dachmarke Eurogress
• Kooperation mit Netzwerkpartnern (u.a. aachen tourist service, Fachbereich Kommunikation und Stadtmarketing der Stadt Aachen) zwecks Stärkung und Vermarktung des Kongressstandorts Aachen

Aufgaben Betriebsleitung Administration – Stefanie Hennefeld:

• Zukunfts- und zielgerichtete betriebswirtschaftliche Steuerung des Unternehmens Eurogress
• Strategische Bilanz- und Steuerpolitik der Gesellschaften Eigenbetrieb und Betriebs GmbH
• Ausbau und Steuerung Personalwesen
• Koordinierung rechtlicher, organisatorischer und administrativer Aufgaben
• Gestaltung und Management Vertragswesen, öffentlich-rechtlicher Vereinbarungen und Zuschussangelegenheiten
• Sicherstellung und Prozessoptimierung Arbeitssicherheit
• Betrieb der Gebäude, Flächen und der sicherheitstechnischen Anlagen

Die zweite Ebene besteht aus drei Geschäftsbereichen. Insgesamt hat der Eigenbetrieb 40 Mitarbeitende.

5. Aktuelle Themen

a. Markenarchitektur des Eigenbetriebs Eurogress Aachen

Mit der Übertragung des Kurhauses an den Eigenbetrieb Eurogress im Jahr 2019 ist der Aufgabenbereich noch mal deutlich erweitert worden. Die Begleitung der Sanierung des Kurhauses durch das Team des Eurogress - die gesamte Projektsteuerung wird von einem Team des Gebäudemanagements der Stadt Aachen (E 26) übernommen – bindet zusätzlich zum Betrieb der anderen Locations Ressourcen. Begleitung der Sanierung bedeutet, dass wir seit Planungsbeginn im Jahr 2020 als zukünftige Betreiber unsere detaillierten Anforderungen in die Planungen einbringen müssen, aber auch können. Diese frühe Beteiligung ist insofern vorteilhaft, da wir Experten in der Durchführung von Veranstaltungen sind, bereits entsprechende Erfahrungen in verschiedenen Locations gesammelt haben und somit die Umsetzung der Sanierung aus Veranstaltungssicht bestmöglich mit realisieren können.

Mit der Übertragung des Kurhauses an den Eigenbetrieb Eurogress ist zudem ein Punkt erreicht worden und auch die Gelegenheit gekommen, die Organisationsstruktur bzw. das Unternehmen und die Markenarchitektur zu überprüfen.

Seitdem der Bendplatz und die Vermarktung des Business- & Eventbereichs im Tivoli vom Eigenbetrieb übernommen worden sind, werden diese beide Veranstaltungsstätten unter dem „Dach“ des Eigenbetriebs Eurogress betrieben. Nunmehr hat sich die Geschäftstätigkeit des Eurogress mit der Übernahme des Kurhauses sowie der Organisation des Historischen Jahrmarktes in Kornelimünster ein weiteres Mal verändert. Der namentliche Bezug der „Betreibergesellschaft“ (s.o.) zum Gebäude Eurogress erschwert auf vielen Ebenen eine klare Vertriebs- und Unternehmenskommunikation.

Daher ist im September 2023 der Prozess „Markenarchitektur“ in Zusammenarbeit mit einer externen Werbeagentur begonnen worden. Als Ergebnis hat die beauftragte Agentur die klare Empfehlung ausgesprochen, den Namen des Eigenbetriebs Eurogress zu ändern, dabei aber die Namen der Locations zu belassen. Zukünftig soll der Eigenbetrieb mit neuem Namen den Locations eine Bühne bieten, auf der sich die sehr unterschiedlichen Veranstaltungsstätten mit einem eigenen Profil „präsentieren“ können statt unter dem „Mantel“ des Eurogress eher nicht sichtbar zu sein.

Detaillierte Darstellung der neuen Markenarchitektur:

Aus diesem Grund haben wir dem Betriebsausschuss in der Sitzung am 14.05.2025 empfohlen, eine Änderung des Namens der „Betreibergesellschaft“ bzw. des Eigenbetriebs Eurogress in Aachen Event zu beschließen. Die Namen der einzelnen Veranstaltungsstätten bleiben unverändert erhalten. Ihr Profil wird auf diese Weise geschärft und differenziert. In der Kommunikation mit Kunden bzw. Kundinnen sowie Gästen wird auch zukünftig die jeweilige Veranstaltungsstätte im Fokus stehen.

Der Beschluss ist in der Sitzung erfolgt, muss aber durch Beschluss einer Satzungsänderung durch den Rat noch technisch umgesetzt werden.

Ein weiteres Ergebnis des Markenarchitektur-Prozesses ist die Überarbeitung des Corporate Designs inklusive der Aktualisierung der Homepage. Das bestehende Corporate Design datiert aus dem Jahr 2010 und ist in Teilen nicht mehr zeitgemäß. Darüber hinaus wird in diesem Zusammenhang das Konzept der Bühnenmarke konsequent umgesetzt.

b. Kurhaus – Verpachtung des Untergeschosses

Der Hauptausschuss hat in seiner Sitzung am 04.07.2018 u.a. beschlossen, für das Untergeschoss im Kurhaus eine Nutzung für kulturelle Angebote, Live-Auftritte sowie Event- und Tanzveranstaltungen anzustreben.

In seiner Sitzung am 19.09.2018 hat der Rat der Stadt Aachen diesen Beschluss wie folgt konkretisiert:

1. Als Nutzung für das Untergeschoss wird Kleinkunst, Club- oder Disconutzung vorgesehen.
2. Die Verwaltung wird beauftragt, mögliche Interessenten zu suchen und hierzu Konzepte vorlegen zu lassen.

Nach Durchführung eines Interessenbekundungsverfahren hat der Hauptausschuss am 09.06.2021 entschieden, dass ein Teil des Untergeschosses (ehemaliges Automatenspiel der WestSpiel) an den Verein Musikbunker e.V. verpachtet werden soll. Dieser wurde im Anschluss an die Entscheidung in die Planungen eingebunden, um dessen Anforderungen bestmöglich umzusetzen.

Im Mai 2025 zog sich der Verein Musikbunker e.V. mit folgender Begründung aus dem Projekt zurück:

„Der Publikumszuspruch für Clubs hat sich in den vergangenen Jahren dramatisch verändert, sowohl die Besucheranzahl als auch das Konsumverhalten sind stark rückläufig. Diese Entwicklung ist seit der Corona-Pandemie 2020 und verstärkt seit den Preissteigerungen infolge des Ukrainekrieges 2022 zu beobachten. Junge Leute finden in den sozialen Medien kostengünstige Unterhaltung und flirten auch auf diesen Kanälen.

Das Konzept "Club im Neuen Kurhaus" datiert aus dem Jahr 2019. Die Bewerbungsphase und Auswahl des Betreiberkonzepts aus 2021.

Die Durchführung des Konzepts aus 2021 würde den aktuellen Verhältnissen nicht Rechnung tragen, auch das Risiko für den Betreiber wäre unvernünftig hoch.“

Daraufhin hat der Hauptausschuss im Juni 2025 entschieden, ein neues Interessenbekundungsverfahren zu eröffnen und einen Pächter zu suchen, der ein attraktives Angebot für den Bereich Nachtleben, Kultur/Jugendkultur und moderne Stadtgesellschaft schafft, das zudem eine Impulswirkung für die Innenstadt haben sollte. Als Ziel ist eine kreative und vielfältige Nutzung formuliert worden, die das urbane Leben Aachens bereichern und neue Impulse für die lokale Gemeinschaft setzen soll.

Das Interessenbekundungsverfahren ist noch nicht abgeschlossen, die finale Bewertung der Bewerbungen steht noch aus. Anschließend wird die Verwaltung dem Hauptausschuss eine Empfehlung aussprechen.

6. Ausblick

a. Umzug eines Teils des Eurogress-Teams in das Kurhaus

Mit Übernahme des Kurhauses ist das Team des Eurogress bereits gewachsen und wird mit Aufnahme der operativen Tätigkeit noch weiter wachsen. Im Eurogress stehen für ein größeres Team keine ausreichenden Büroräume zur Verfügung, so dass die Geschäftsbereiche Veranstaltungsorganisation/Kommunikation und Technik in einen Teil des Obergeschosses im Kurhaus einziehen werden. Dort werden insgesamt 43 Arbeitsplätze eingerichtet. Die Betriebsleitung sowie der Geschäftsbereich Finanzen/Personal verbleiben im Eurogress. Die Projektleitungen Tivoli haben ihre Arbeitsplätze im Tivoli.

b. Vermarktung Kurhaus

Mit der Vermarktung des Kurhauses haben wir intensiv ab September 2025 begonnen, nachdem zu diesem Zeitpunkt abzusehen war, dass eine Eröffnung im Juni 2026 realistisch ist. Die Marketingaktivitäten werden vom Team Marketing koordiniert. Aber auch die Projektleitungen Veranstaltungen sind in diese Aufgabe dadurch eingebunden, dass sie Stammkunden Führungen durch das Kurhaus anbieten und gemeinsam mit den Kunden prüfen, ob das Kurhaus für weitere Veranstaltungen der Kunden geeignet ist. Bereits hier zeichnen sich die Synergien, die sich aus dem Location-Dreiklang Eurogress-Tivoli-Kurhaus ergeben, ab. So können wir Firmen, die ihre Weihnachtsfeiern nicht immer in der gleichen Location durchführen möchten, andere attraktive Räumlichkeiten anbieten.

c. Ausstattung und Inbetriebnahme Kurhaus

Die Beschaffung der veranstaltungstechnischen Ausstattung (z.B. Ton-, Licht-, Videotechnik) und deren Inbetriebnahme obliegt dem Eurogress. D.h., dass wir zum Ende der Sanierung des Kurhauses den Einbau der veranstaltungstechnischen Infrastruktur übernehmen. Die Mitarbeitenden müssen sich mit der Technik vertraut machen und diese ausgiebig testen, damit deren Funktionstüchtigkeit zur Eröffnung sichergestellt ist. Gleiches gilt für die Logistik von Tischen und Stühlen. Lagerung, Auf- und Abbau müssen eingeübt werden, um die Rüstzeiten zu definieren. Diese sind wiederum für die Veranstaltungsplanung der Projektleitungen wichtig.

Auch alle weiteren Prozesse (z.B. Einlasssituation, Platzanweisung) müssen definiert und geprobt werden.

Vor dem Hintergrund, dass der Betrieb im Eurogress, im Tivoli und auf dem Bendplatz uneingeschränkt stattfindet und wir Anfang Juni den Historischen Jahrmarkt in Kornelimünster erstmals organisieren, ist dies eine besondere Herausforderung.

7. Hintergrundinformation

Der Eigenbetrieb Eurogress ist zwar ein kommunales Unternehmen, agiert aber in der Veranstaltungsbranche, die jährlich ca. 129 Milliarden Euro generiert und zahlreiche Arbeitsplätze (ca. 1,5 Mio.) in Bereichen wie Technik, Gastronomie, Sicherheit, Personalvermittlung, Marketing und Kultur bietet.

Sie zählt damit zu den umsatzstarken Branchen in Deutschland und belegt Platz 6.

Quelle: Die gesamtwirtschaftliche Bedeutung der Veranstaltungsbranche V 1.0 vom 15.06.2020

Ein vielfältiger Nutzen besteht zudem in wirtschaftlichen Effekten, von denen Hotellerie, Gastgewerbe, Handel und lokale Dienstleister profitieren.

Kommunale Veranstaltungsstätten konkurrieren nicht nur mit privaten Eventlocations, sondern auch mit digitalen Formaten und regionalen Alternativen. Qualität, Erreichbarkeit, Preisstabilität, Sicherheit und ein professioneller Service unterscheiden Standorte im Wettbewerb. Von der Idee über Planung, Durchführung bis hin zur Nachbereitung und Evaluation – eine ganzheitliche Herangehensweise maximiert Wirkung, Besucherzufriedenheit und Wiederbesuch.

Kommunale Veranstaltungszentren dienen als zentrale Plattform, um Kultur, Bildung, Wirtschaft und Gemeinschaft zusammenzubringen. Sie schaffen Orte des Austausches, fördern Talente, ziehen Besucherinnen und Besucher an und stärken damit auch den lokalen Wirtschaftsstandort. Durch strategische Planung, Qualität und verlässliche Kooperationen bleiben sie attraktiv, relevant und wettbewerbsfähig.