Migration der Aachen Portale; Ratsantrag Nr. 394/17 der Fraktion GRÜNE vom 10.09.2018 „Vereinfachung von Anmeldung und Übersicht über Dienstleistungen in den „Portalen“ Stadt und Städteregion“ und Ratsantrag Nr. 450/17 der Fraktion GRÜNE vom 11.02.2019 „Weiterentwicklung des Serviceportals Aachen“

Herr Klingel berichtet in einer anschaulichen Präsentation über den aktuellen Sachstand der Portale der

Stadt Aachen. Zunächst auf die Anfänge rückblickend, die positive Resonanz auf die Portale und deren große Akzeptanz gleichermaßen bei den städtischen Mitarbeitenden, der Aachener Bürgerschaft und anderen Kommunen/Kreisen betonend, erläutert er den Mitgliedern des Ausschusses die Umstellung der bestehenden Portalumgebungen auf eine neue Version mit dem Hinweis auf die vielseitigen Vorteile und gegebenenfalls auch auf nachteiligere Aspekte. Nur mit dieser Umstellung seien die Portale der Stadt Aachen auch in der Zukunft weiter leistungsfähig. Die Migration beinhalte die Übernahme aller relevanten Daten wie Berechtigungen, Postkorbeinträge etc.. Zudem werde mit der Migration auch die Implementierung des Servicekontos NRW realisiert. Da die alten Zugangsdaten mit der Umstellung des Systems nicht mehr funktionieren würden, müssten sich alle Benutzer des Serviceportals einmalig neu beim Servicekonto NRW registrieren lassen. Sofern für diese Registrierung jedoch die gleiche Mailadresse genutzt werde, würden die alten und aktuellen Vorgangsdaten übernommen. Die Registrierung als auch die Anmeldung erfolge sodann immer über die NRW Seite. Die Testarbeiten und die Contentpflege begännen in der nächsten Woche und bereits ab dem 15.06.2020 würden erste Informationen per Mail an die registrierten Benutzenden versandt und zeitgleich mit einer kontinuierlichen Öffentlichkeitsarbeit begonnen werden.

Im Anschluss an die Präsentation bedankt sich Herr Lübben für den interessanten Vortrag und das große Engagement, mit welchem die Stadtverwaltung in diesem dynamischen Themenfeld unterwegs sei.

Herr von Hayn erkundigt sich, ob die Annahme seinerseits richtig sei, dass das Verhältnis zwischen den abgeschlossen Vorgängen in Höhe von 125.000 und der Höhe der registrierten Benutzenden den Rückschluss zulasse, dass jeder Benutzende nur rund einen Vorgang in den Portalen getätigt habe.

Herr Klingel führt erklärend aus, dass dieser Umstand zu einem Großteil auf die dreimonatige Vorverteilungsaktion von Jodtabletten, welche über entsprechende Bezugsscheine einmalig über das Serviceportal beantragt worden seien, zurückgeführt werden könne.

Herr Servos spricht der Verwaltung ebenfalls seinen Dank aus. Der Rückblick auf die Entwicklung in den letzten 3 bis 5 Jahren sei hoch beeindruckend. Dieser Entwicklungsstand habe auch große Auswirkungen darauf, dass die Stadtverwaltung Aachen als attraktive Arbeitgeberin wahrgenommen werde. Abschließend merke er auch noch einmal an, dass Aktualisierungen und demzufolge auch kurzfristige

Einschränkungen oder Mehraufwendungen für jede technische Plattform normal seien.

Die Präsentation wird der Niederschrift als Anlage beigefügt.

Der Personal- und Verwaltungsausschuss beschließt einstimmig.